FAQ
Perguntas mais frequentes
As lojas ainda usam caixas registadoras?
Absolutamente, alguns fazem-no! Especialmente lojas mais pequenas ou locais com um processo de transação muito simples
O POS não tem dinheiro?
Não necessariamente. Embora os sistemas POS sejam campeões da versatilidade, aceitando tudo, desde cartões a pagamentos móveis, também podem efetuar transacções em dinheiro.
O POS aumenta as vendas?
De facto, pode. Um sistema POS pode ser um verdadeiro divisor de águas no aumento das vendas, simplificando as operações, oferecendo informações detalhadas sobre o que está a vender bem e melhorando a experiência do cliente.
O que substituiu as caixas registadoras?
Os sistemas POS têm vindo a assumir-se como o sucessor moderno. Pegaram no conceito básico de uma caixa registadora e turbinaram-no com uma tonelada de funcionalidades adicionais
Quanto ganham os operadores de POS?
Isto pode variar muito consoante a localização, o sector e o nível de responsabilidade. Geralmente, os operadores de POS podem ganhar o mesmo que o pessoal de retalho ou de hotelaria, mas com potencial para mais se também gerirem partes do negócio. Não se trata tanto do título, mas sim do âmbito da sua função.
O que é um sistema POS?
Um sistema POS (Point of Sale) é uma combinação de software e hardware que permite às empresas processar e gerir transacções, controlar o inventário e gerar relatórios.
Quais são as vantagens de utilizar um sistema POS?
As vantagens da utilização de um sistema POS incluem maior eficiência, maior precisão, melhor gestão de inventário e a capacidade de gerar relatórios de vendas detalhados.
Que tipos de empresas podem beneficiar da utilização de um sistema POS?
Qualquer empresa que lide com transacções e inventários pode beneficiar da utilização de um sistema POS, incluindo lojas de retalho, restaurantes, farmácias, postos de abastecimento e empresas de serviços.
Quanto custa um sistema POS?
O custo de um sistema POS varia em função das caraterísticas e da dimensão da empresa. Um sistema básico pode custar apenas algumas centenas de euros, enquanto uma abordagem mais avançada pode custar vários milhares de euros.
Um sistema POS pode ser integrado com outro software?
Sim, muitos sistemas POS oferecem integrações com outro software, como sistemas de contabilidade, de processamento de salários e de gestão das relações com os clientes (CRM), carregamentos e outros.
Quanto tempo é necessário para configurar um sistema POS?
O tempo necessário para configurar um sistema POS depende da dimensão da empresa e da complexidade do sistema. Um sistema básico pode ser configurado em poucas horas, enquanto uma abordagem mais avançada pode demorar vários dias, incluindo a formação do pessoal.
Os sistemas POS são fornecidos com assistência técnica?
Sim, a maioria dos sistemas de POS é fornecida com apoio técnico, incluindo apoio telefónico, por correio eletrónico, portal do cliente, etc., e recursos em linha, como manuais do utilizador e perguntas frequentes.
Um sistema POS pode ser utilizado para transacções em linha?
Muitos sistemas POS podem ser integrados em plataformas de comércio eletrónico para processar transacções em linha.
Um sistema POS pode ser utilizado para pagamentos móveis?
Muitos sistemas POS oferecem opções de pagamento móvel, incluindo dispositivos móveis como smartphones e tablets.
Quais são as medidas de segurança de um sistema POS?
Os sistemas POS dispõem de várias medidas de segurança, incluindo a encriptação de dados sensíveis, a autenticação do utilizador e actualizações regulares do software para resolver vulnerabilidades.
Sem arranque com a alimentação ligada
1. a luz LED de verificação (no adaptador) deve estar acesa
2) Se não estiver ligado, substituir por outro adaptador
3) Em caso afirmativo, abra a tampa traseira e verifique se a RAM está bem encaixada na ranhura da memória
4. verificar a limpeza do dedo de ouro; se não estiver limpo, utilizar uma borracha de lápis para o limpar
5 Se continuar a falhar, substitua por outra RAM para teste
6 Se falhar, substituir por outro M/B para teste
7 Se falhar, RMA do sistema para Simpos
NÃO Potência
- Verificar se o cabo de alimentação está bem ligado ou não
2. Em caso afirmativo, abrir a tampa traseira e verificar se o interrutor de alimentação está bem ligado ou não. Em caso afirmativo, substituir por outro interrutor de alimentação para efetuar um teste
3. Se falhar, substituir por outro M/B para testar
4. Em caso de avaria, enviar o RMA do sistema para a Simpos
DESLIGAMENTO DO SISTEMA
- Verificar a limpeza do dedo de ouro; se não estiver limpo, utilizar uma borracha de lápis para o limpar
2. Se continuar a falhar, substitua por outra RAM para testar
3. Se falhar, substituir por outro disco rígido para testar
4. Se falhar, substituir por outra placa-mãe para testar
5. Em caso de avaria, enviar o RMA do sistema para a Simpos
LCD em branco
- Desligar a energia
2. Abrir a tampa traseira, verificar se o cabo entre a placa-mãe e o painel LED está bem ligado ou não. Substituir por outro cabo LVDS para efetuar o teste
3. Se falhar, substituir por outro painel de LED para testar
4. Se falhar, substituir por outra placa-mãe para testar
5. Em caso de avaria, RMA do sistema para a Simpos
O LCD fica preto
- Desligar a energia
2. Abrir a tampa traseira, verificar se os 2 cabos, a retroiluminação LED e o cabo LVDS estão bem ligados ou não.
3. Se falhar, substituir por outra placa-mãe para testar
4. Se falhar, substituir por outro painel de LED para testar
5. Em caso de avaria, RMA do sistema para a Simpos
HDD/EMMC instável
Para HDD :
- Desligar a energia
2. Abrir a tampa traseira, verificar se o cabo SATA entre M/B e a ranhura SATA está bem ligado ou não
3. Se falhar, substituir por outro disco rígido para testar
4. Se falhar, substituir por outro M/B para testar
5. Em caso de avaria, enviar o RMA do sistema para a Simpos
Para EMMC :
Entre na BIOS para verificar o estado do EMMC. Se encontrar informações corretas, isso significa que o EMMC pode estar com defeito.
Mensagem de erro: Erro na soma de controlo CMOS
- Desligar a energia
2. Abrir a tampa traseira, verificar se a bateria de bordo está bem ligada / danificada ou não
3. Se falhar, substituir por outra pilha para testar
4. Se falhar, substituir por outra placa-mãe para testar
5. Em caso de avaria, RMA do sistema para a Simpos
Falha de toque
- Reinstalar o controlador tátil (o painel tátil PCT deve ignorar o passo 1)
2. Se falhar, desligar a alimentação
3. Abrir a tampa traseira, verificar se o cabo entre o M/B e a placa de controlo tátil está bem ligado ou não, ou tentar outra porta USB interna.
4. Em caso afirmativo, substitua a placa de controlo tátil por um outro cabo MB para efetuar o teste
5. Se falhar, verificar se os 2 cabos planos do painel tátil estão danificados ou não
6. Se falhar, substituir outra placa de controlo tátil para testar
7. Se falhar, substituir por outro M/B para testar
8. Se falhar, substituir por outro painel tátil para testar
9. Em caso de avaria, enviar o RMA do sistema para a Simpos
O monitor fica em branco depois de iniciar o computador
- Verifique se o Monitor está ligado e se a luz está acesa.
2. Verifique se o cabo está ligado ao monitor e ao computador. NOTA: Dependendo do modelo diferente de computador e monitor, pode ser necessário um cabo VGA padrão ou um cabo DVI. Para se certificar de que todas as ligações estão firmes e corretas, antes de reiniciar o computador.
3. Desligue todos os dispositivos, exceto o rato, o teclado e o monitor. Reinicie o computador para verificar se o problema foi resolvido ou não. Se estiver, então um dos dispositivos desligados causou o problema. Tente ligá-los um de cada vez e reiniciar cada um deles até que o problema original ocorra. Contacte o seu coordenador de tecnologia e explique a situação.
4. Tente ligar o monitor a um PC diferente através do cabo de vídeo do monitor com problema. Se continuar a não funcionar, experimente um cabo de vídeo de monitor funcional.
5. Tente desligar o cabo de alimentação do monitor e, em seguida, aguarde 20-30 segundos e volte a ligá-lo.
6. Se os passos de resolução de problemas acima referidos não resolverem o problema, então o monitor deverá estar avariado e terá de ser substituído.
SEM POTÊNCIA
- Verificar a saída do adaptador de corrente ou não.
2. O cabo de alimentação está completamente inserido ou não.
3. Verificar o funcionamento do botão de alimentação.
Sem ecrã ou cor incorrecta
- Verificar se a inserção do cabo do painel LCD está correta ou não, substituir o painel LCD.
2. Verificar se a inserção do cabo da placa do inversor está correta ou não, substituir a placa do inversor.
3. Verificar o chip VGA.
Falha de toque
- Verificar a placa de ponte tátil.
2. Verificar se o cabo tátil está corretamente inserido ou se o painel tátil está correto ou alterado.
3. Reinstalar o controlador tátil.
MSR FALHA
- Verificar a MSR Inserir o cabo completamente ou substituir a MSR.
2. Reinstalar o controlador.
3. Verificar a placa MSR.
4. Verificar Super I/O.
Falha de USB
- Verificar se o cabo USB está completamente inserido ou mudar o dispositivo USB.
2. Verificar Super I/O.